01
BPO Design & Operations
定型業務やバックオフィス業務を整理し、外部委託を含めた最適な運用方法を検討。業務品質と生産性の両立を支援します。
BUSINESS PROCESS TRANSFORMATION
業務を整える。
その先の「変革」へ。
TDMCは、現在の業務を理解することから始め、BPO・BPM・DX、そしてERPやデジタル技術の活用を通じて、より効率的で持続可能な業務プロセスへの変革を支援します。
CHALLENGES
こんな課題はありませんか？
日々の業務には、長年の運用の中で複雑化した手順や、部門ごとに異なるルール、システム間の分断など、さまざまな課題が潜んでいます。
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属人化した業務が多く、担当者が変わると業務が滞ってしまう。
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部門ごとに異なる業務手順やルールを標準化したい。
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手作業や二重入力が多く、業務効率を改善したい。
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既存システムやERPを、実際の業務にもっと活かしたい。
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経理・製造・受発注・倉庫など、部門間の業務をつなげたい。
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業務改善を、顧客や取引先のより良い体験につなげたい。
OUR SERVICES
TDMCの Business Process Transformation
システム導入ありきではなく、現在の業務課題を起点にプロセスを可視化・整理し、BPO、BPM、ERP、DXなどの選択肢から最適な方法を考えます。
02
Business Process Management
業務フローを可視化し、重複・属人化・非効率な工程を見直します。標準化と継続的な業務改善につながる仕組みを整えます。
03
ERP / Core Business Systems
経理・会計、製造、生産、受発注、販売、倉庫・在庫管理などの基幹業務を整理し、業務に適したERP・システム活用を提案します。
04
Digital Transformation
データ連携、自動化、デジタルツールなどを活用し、手作業や分断された業務を効率化。実務に定着するDXを支援します。
05
CX Improvement
業務プロセスの改善を社内効率化だけで終わらせず、顧客・取引先との接点やサービス品質の向上につなげます。
06
Global Process Optimization
国内外の拠点で異なる業務手順やデータ、管理方法を整理し、共通化・標準化を含めたグローバルな業務プロセス最適化を支援します。
TRANSFORMATION FLOW
支える。整える。変える。
そして、価値につなげる。
TDMCは、BPO・BPM・DX・CXを個別の施策としてではなく、業務を継続的に進化させる一つの流れとして捉えます。
01 BPO業務を支える
02 BPM業務を整える
03 DX / ERPデジタルで変える
04 CX体験を高める
TDMC APPROACH
業務を理解する。
最適な仕組みを考える。
最適な仕組みを考える。
新しいシステムを導入すること自体を目的にはしません。現場の業務、課題、データの流れを確認し、業務改善とテクノロジーを組み合わせながら、実際に使われる仕組みへつなげます。
ERP / CORE BUSINESS
基幹業務から、企業全体の最適化へ。
ERPの検討では、製品やシステムを先に決めるのではなく、対象となる業務とプロセスを整理し、必要な機能や連携方法を考えることを大切にします。
Finance & Accounting
財務・会計・経理業務の標準化、効率化、システム活用。
Manufacturing
製造・生産に関わる業務プロセスや情報管理の最適化。
Order Management
受注・発注・販売管理の流れを整理し、部門間の連携を改善。
Warehouse & Inventory Management
倉庫・在庫情報を整理し、入出庫や在庫管理の精度と効率を向上。
CONSULTATION EXAMPLES
業務の「困っている」から、ご相談ください。
システムの選定前でも構いません。現在の業務課題をお聞きし、どこから改善するべきかを一緒に整理します。
「ERPを検討しているが、どこから整理すればよいか分からない」
「経理・受発注・在庫の情報が別々に管理されている」
「属人化した業務を標準化して、引き継ぎやすくしたい」
「海外拠点を含めて業務プロセスを統一・最適化したい」
SPECIALIST SERVICES
専門サービスを詳しく見る
BPO・業務アウトソーシング支援 →
支援内容や進め方を専門ページでご案内します。
BPM・業務プロセス改善支援 →
支援内容や進め方を専門ページでご案内します。
DX・業務デジタル化支援 →
支援内容や進め方を専門ページでご案内します。
CONTACT
業務課題から、次の変革を一緒に考えます。
BPO、BPM、ERP、DXのどこから始めるべきか分からない段階でも構いません。現状を整理し、実務に合った改善の方向性を一緒に考えます。
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